Politique de remboursement

Politique de retour/échange

Garantie de remboursement de 60 jours, sans poser de questions. Pas mal, hein ? Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos produits et de votre expérience avec notre entreprise. Pour assurer votre satisfaction, nous avons facilité le retour des produits pour un remboursement ou un échange de produits.

REMARQUE : Nous vous recommandons d'utiliser nos produits pendant au moins 30 jours, car il faut un certain temps à votre corps pour s'adapter. Si vous n'êtes pas sûr d'utiliser correctement la molette Chirp ou tout autre produit, trouvez plus d'informations sur notre blog ou contactez notre centre de support client !

Procédure de retour

Contactez notre centre de support client 24h/24
Retournez votre produit, accompagné de la facture originale (placez-la à l'intérieur de la boîte) pour assurer une bonne manipulation. Important : les frais de retour sont à la charge du client et nous vous recommandons d'utiliser la confirmation de livraison pour éviter tout retard.
Les retours doivent être reçus dans nos bureaux dans les 60 jours suivant la date de facturation.
Tous les remboursements seront traités selon le mode de paiement original dans les 3 jours suivant la réception du colis. Veuillez allouer jusqu'à 5 jours à vos institutions financières pour traiter le remboursement.
Procédure d'échange

Contactez notre centre de support client 24h/24
Nous offrons un programme d'échange d'un an.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre ou vos produits, vous pouvez demander que nous vous envoyions un autre produit de qualité en « échange » avec la livraison gratuite.
Tous les échanges sont définitifs, ce qui inclut le retour du produit d'origine pour un remboursement financier et tous les produits envoyés en "échange".